Mitarbeiter technischer Support/Helpdesk (m/w/d) – Vollzeit
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Mitarbeiter technischer Support/Helpdesk (m/w/d) – Vollzeit
Ihre Aufgaben
- 1st und 2nd Level Support im Helpdesk, Bereich Internet/Telekommunikation
- Serviceorientierte Bearbeitung von technischen Anfragen und Störungen
Ihr Profil
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der TK-Branche oder vergleichbare Erfahrung
- Erfahrung im telefonischen Support/in der Kundenberatung
- Kenntnisse der Techniken WLAN, DSL, VDSL, VoIP und FTTB/H wünschenswert
- Schnelle Auffassungsgabe sowie Kommunikationsgeschick im Umgang mit Kunden
- Ausgeprägte Dienstleistungs- und Kundenorientierung sowie zuverlässige und eigenständige Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit Microsoft Office, Erfahrung mit Ticketsystemen wünschenswert
- Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau
Das bieten wir Ihnen
- Eine sichere Arbeitsstelle in einer Branche mit Zukunft
- Eine leistungsbezogene übertarifliche Bezahlung inkl. einer betrieblichen Altersvorsorge (BAV)
- Festanstellung mit geregelten Arbeitszeiten
- Kurze Kommunikationswege aufgrund flacher Hierarchien
Sie möchten Teil unseres Teams werden? Dann freuen wir uns über Ihre elektronische Bewerbung inklusive Lebenslauf und Zeugnissen an:
FNOH-DSL Südheide GmbH
Herr Marc Blechschmidt
Alte Bahnhofstr. 28
31311 Uetze
Telefon 05147/3089900
