Erweiterter Service im Bürgerbüro ab September

Das Angebot des Bürgerbüros im Rathaus wird ab dem 1. September 2023 erweitert. Bürgern erhalten dann einen noch besseren Service: Zusätzlich zu den bereits etablierten langen Öffnungszeiten mittwochs wird das Bürgerbüro montags ebenfalls bis 18 Uhr geöffnet sein. Dann wird lediglich eine kurze Mittagspause eingelegt.

Um den Zugang zu den Dienstleistungen des Bürgerbüros zu optimieren, wurde das Onlinesystem zur Terminbuchung weiter optimiert. Die Slots für Servicebuchungen wurden erweitert, um den Kunden größere Flexibilität bei der Auswahl ihrer gewünschten Termine zu ermöglichen. Sowohl langfristige als auch kurzfristige Terminbuchungen können bereits jetzt über das System vorgenommen werden.

Bürgermeister Helge Zychlinski betont die fortlaufenden Anstrengungen der Gemeinde, ihre Serviceleistungen zu modernisieren: "Die Erweiterung unserer Onlineservices, die über unsere Homepage zugänglich sind, geht Hand in Hand mit der Optimierung unserer organisatorischen Abläufe. Die Einführung des erweiterten Servicetags im Bürgerbüro ist ein bedeutender Schritt in diese Richtung." Er zeigt sich zuversichtlich, dass die Gemeinde auch zukünftig qualifiziertes Personal gewinnen kann, um den steigenden Bedarf an Dienstleistungen für die Bürgerinnen und Bürger zu decken. "Wir sind bereits jetzt auf einem guten Weg", vermeldet der Bürgermeister. Die Personalsituation wurde bereits jetzt deutlich verbessert.

Perspektivisch sieht die Gemeinde Wedemark auch eine räumliche Erweiterung des Bürgerbüros vor, um den wachsenden Anforderungen gerecht zu werden. Diese Überlegungen unterstreichen das langfristige Engagement der Gemeinde, den Service für die Einwohner kontinuierlich zu verbessern und sich den modernen Anforderungen anzupassen.

Es sei darauf hingewiesen, dass der Schwerpunkt bei der Bearbeitung der Anliegen künftig auf vorheriger Terminvereinbarung liegen wird. Montagnachmittage werden ausschließlich für terminierte Dienstleistungen genutzt. Spontane Besuche sind an diesen Tagen nicht möglich. Der erste Montag im September ist bereits jetzt online buchbar. Die Zahl der Anmeldungen zeigt, wie gut das Zusatzangebot am Bedarf der Kunden ausgerichtet ist. Mit der Erweiterung der Onlinebuchungen kann die Gemeinde Wedemark mehr Verlässlichkeit und Planbarkeit bieten.

Für weitere Informationen und zur Terminbuchung unter www.wedemark.de/terminvereinbarung sowie im Bürgerbüro.